数字化转型的格局正在快速演变，SAP系统在许多全球组织的运营中起着关键作用。据估计，全球超过70%的交易在某个阶段都涉及SAP系统。随着企业为2027年SAP ECC主流维护截止日期做准备，迁移到SAP S/4HANA并采用云技术的紧迫性不断增加。然而，这一转型也暴露了一个重大挑战：SAP技能人才的短缺日益加剧。
本文探讨了导致SAP技能短缺的因素、其对创新的潜在影响，以及为应对这一关键问题而实施的策略。
SAP技能短缺：日益严重的问题
1. 迁移压力与资源紧缺
随着2027年截止日期的临近，许多组织正加紧努力向基于云的SAP S/4HANA迁移。这一广泛的迁移导致了对掌握最新SAP技术（如SAP S/4HANA和SAP Business Technology Platform，简称BTP）人才需求的激增。结果是资源紧缺，合格人员的供给无法跟上需求。
2. 对创新的影响
SAP专业人才的短缺对创新构成了风险。没有足够的专业知识，组织可能难以充分利用新SAP解决方案的高级功能，可能导致次优实施并错失业务转型的机会。
3. 年轻人才缺乏认知
SAP并非年轻一代中众所周知的品牌。许多大学毕业生不了解SAP生态系统内的广阔职业机会，这导致该领域的进入者减少，加剧了技能短缺问题。
缓解技能短缺的策略
1. 大学合作与SAP Next-Gen项目
SAP认识到吸引新人才的必要性，正在通过SAP Next-Gen项目等计划积极与大学合作。该项目旨在：
- 教育学生：向大学生介绍SAP技术和职业路径。
- 提供实践经验：提供实践培训和真实项目经验。
- 构建人才管道：鼓励更多毕业生考虑进入SAP生态系统的职业。
2. 创新培训与实习项目
咨询合作伙伴和组织正在开发将培训与实践经验相结合的项目。例如：
- 混合培训模式：将学术学习与在职咨询经验相结合的项目。
- 学生与客户的实习机会：大学生被安排与客户合作，参与实际项目，同时接受辅导和指导。
- 加速技能发展：这些项目旨在快速培养符合行业需求的合格SAP专业人士。
3. 提高SAP职业认知
为提升SAP职业的吸引力，相关努力正在进行，重点强调以下方面：
- 全球影响力：SAP在全球众多企业中的重要作用。
- 职业机会：SAP生态系统内的多样化和有前景的职业路径。
- 创新与增长：参与前沿技术并为数字化转型作出贡献的机会。
推动SAP前进的创新
在应对技能短缺的同时，SAP也在不断创新，提供能够变革企业并简化流程的工具和平台。
1. SAP Signavio：革命性的业务流程管理
SAP Signavio是一款全面的业务流程管理（BPM）解决方案，提供：
- 面向业务的流程建模：允许企业从业务角度而非技术角度映射流程。
- 协作工具：促进跨部门协作以设计和优化工作流程。
- 未来保障运营：帮助企业规划并适应新模式，如添加数字服务或改变客户互动方式。
2. 流程挖掘提升效率
SAP Signavio中的流程挖掘功能使企业能够：
- 分析现有系统：识别当前流程中的低效和瓶颈。
- 跨区域基准测试：比较不同区域或部门的绩效，以确定最佳实践。
- 自动化建议：提供关于实施自动化和改进的可行性建议。
3. 与SAP Business Technology Platform的集成
SAP Signavio与SAP BTP的协同效应提供了：
- 最佳实践的实施：企业可以采用SAP最佳实践来自动化和优化流程。
- 无缝集成：增强业务流程与技术能力的对齐。
- 持续改进：通过定期更新和增强，进行持续优化。
4. AI驱动的自动化：未来的创新方向
SAP设想了一个技术创新成为业务流程内在组成部分的未来，这通常被称为“即插即用”。关键方面包括：
- 自动化创新：利用AI自动识别并实施改进。
- 简化升级：从手动、分步升级转向无缝、连续的改进。
- 增强灵活性：使企业能够快速适应市场变化，而无需进行重大变革。
AI在转型业务流程中的角色
人工智能（AI）是SAP推动创新和效率的核心策略。AI集成提供了：
- 数据驱动的洞察：利用大量数据做出明智决策。
- 预测分析：预测趋势和行为，保持领先地位。
- 智能自动化：通过自动化例行任务和减少人工干预来简化流程。
通过利用AI，企业可以解锁新的生产力和创新水平，确保它们在快速变化的商业环境中保持竞争力。
为未来做准备：拥抱变化与创新
1. 适应商业模式
许多企业正在努力发展其商业模式，例如：
- 增加数字服务：扩展实体产品之外的服务。
- 改变客户互动：利用技术提升客户体验。
- 创新的计费方式：实施与数字服务相适应的新定价和计费策略。
2. 聚焦业务流程而非技术
企业应避免直接进入技术变革，而是：
- 优先优化流程：在实施新技术之前，了解并优化业务流程。
- 跨部门协作：确保所有利益相关者参与设计未来工作流程。
- 利用BPM工具：使用像SAP Signavio这样的解决方案来推动这一过程。
3. 持续学习与技能发展
应对技能短缺也涉及：
- 提升现有员工的技能：为现有员工提供培训和发展机会。
- 拥抱终身学习：鼓励重视持续教育的文化。
- 了解趋势：随时了解SAP技术和行业最佳实践的最新发展。
结论
SAP技能短缺是一个多方面的挑战，影响了创新以及企业充分利用先进技术的能力。然而，通过SAP、教育机构、咨询合作伙伴和企业之间的协作努力，正实施策略来弥合这一差距。
像SAP Signavio、流程挖掘和AI集成这样的创新不仅在增强SAP解决方案的能力，还在转变企业处理业务流程和创新的方式。通过聚焦流程优化、拥抱新技术以及促进人才发展，企业能够应对当前的挑战，并为未来的成功做好准备。
随着2027年SAP ECC维护截止日期的临近，采取行动的紧迫性显而易见。那些积极应对技能短缺并投资于创新的企业将更好地在不断变化的数字化格局中茁壮成长。
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